Mercato – Financial Services
Area – Operational Excellence
Scopo dell’iniziativa – Supportare il Cliente tramite attività consulenziali finalizzate alla mappatura dei processi in area Finance allo scopo di identificare interventi di ottimizzazione ed efficientamento.
Ruolo di Planetica – Planetica ha supportato il Cliente nell’attività di revisione del modello complessivo di mappatura e descrizione dei processi interni con l’obiettivo di fornire nuovi template di rappresentazione e analisi di processo in un’ottica di semplificazione del modello stesso, mantenendo coerenza con l’impianto normativo in essere (regolamenti, policy, processi, procedure).
Durante la fase iniziale di lavoro, sono state definite le linee guida operative finalizzate all’efficientamento e all’ottimizzazione dei processi, aggiornando al contempo lo strumento software utilizzato per il censimento, la catalogazione e la descrizione dei processi.
Successivamente, l’intervento dei consulenti di Planetica si è focalizzato sulla mappatura del processo IFRS9 in ambito Crediti e Finanza (progetto pilota), secondo quanto definito dal modello di riferimento e dalle linee guida individuate. Si è posta particolare attenzione agli impatti dell’introduzione della normativa sui processi e sui sistemi informativi coinvolti, con specifico focus sull’individuazione e l’introduzione di indicatori di performance (KPI – Key Performance Indicator) e punti di controllo volti ad aumentare l’efficientamento e l’ottimizzazione del processo, che sono stati poi integrati all’interno del sistema di monitoraggio dei rischi della Banca.
In un’ottica di Change Management, il Team di Planetica ha accompagnato il Cliente nell’implementazione delle modifiche apportate ai processi in essere, supportando gli utenti nell’approccio alla nuova modalità operativa.
Risultato raggiunto – La Banca, al termine del progetto positivamente concluso, ha richiesto l’intervento di Planetica per estendere l’attività di ottimizzazione e semplificazione del modello dei processi anche ad altri ambiti operativi (Factoring, ICAAP, etc.).
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