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Di cosa si tratta

Argomenti del corso

  1. Riconoscere il valore
  2. Riconoscere gli sprechi nei processi immateriali
  3. Come mappare un processo di ufficio: tecniche qualitative e quantitative
  4. Value Stream Mapping: current VSM (As Is)
  5. Value Stream Mapping: future VSM (To Be)
  6. Gli indicatori principali
  7. Come attribuire la responsabilità e le attività (matrice RACI)
  8. Come misurare la distribuzione del lavoro in ufficio (Work Sampling)

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