Il nostro cliente doveva mettere a punto una metodologia per valutare i rischi e rivedere la documentazione legata alle attività esternalizzate nel settore dei servizi finanziari. La sfida principale? Garantire la conformità normativa e rafforzare i processi per assicurare la continuità operativa.
Gli obiettivi in sintesi:
Abbiamo adottato una strategia che prevedeva la revisione delle politiche e delle procedure operative di esternalizzazione, definendo un approccio metodologico in linea con le linee guida interne del cliente e le best practice del settore finanziario. Cosa ha fatto la differenza? Coinvolgere tutte le funzioni aziendali interessate nel workflow del processo di valutazione e rivedere gli accordi di esternalizzazione per garantirne la coerenza con i nuovi criteri stabiliti.
I principali step sono stati:
Sono stati rivisti e aggiornati i contratti, le valutazioni dei rischi e le exit strategy di 7 funzioni esternalizzate importanti, oltre all’aggiornamento dell’intero registro delle esternalizzazioni.
