Sfida e obiettivi
Il nostro cliente doveva mettere a punto una metodologia per valutare i rischi e rivedere la documentazione legata alle attività esternalizzate nel settore dei servizi finanziari. La sfida principale? Garantire la conformità normativa e rafforzare i processi per assicurare la continuità operativa.
Gli obiettivi in sintesi:
- Supportare la funzione Risk Management nel controllo delle attività esternalizzate.
- Approvare normative interne sull’esternalizzazione.
- Rafforzare il framework di valutazione dei rischi.
Strategia
ed esecuzione
Abbiamo adottato una strategia che prevedeva la revisione delle politiche e delle procedure operative di esternalizzazione, definendo un approccio metodologico in linea con le linee guida interne del cliente e le best practice del settore finanziario. Cosa ha fatto la differenza? Coinvolgere tutte le funzioni aziendali interessate nel workflow del processo di valutazione e rivedere gli accordi di esternalizzazione per garantirne la coerenza con i nuovi criteri stabiliti.
I principali step sono stati:
- La revisione della documentazione.
- La definizione del workflow del processo di valutazione.
- L’aggiornamento degli accordi di esternalizzazione e del registro delle esternalizzazioni.
Risultati raggiunti
Sono stati rivisti e aggiornati i contratti, le valutazioni dei rischi e le exit strategy di 7 funzioni esternalizzate importanti, oltre all’aggiornamento dell’intero registro delle esternalizzazioni.